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Servicios

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  • Actualización, administración y utilización de las bases de datos de clientes para CRM.
  • Ventas en línea: venta cruzada, televentas, upselling, referidos.
  • Mailing masivo con sistema de envío predictivo y seguimiento telefónico.
  • Telemercadeo con sistema de marcación predictiva.
  • Seguimiento logístico: localización de vendedores via GPS, seguimiento de desempeño de vendedor.
  • Agendamiento virtual de negocios, citas.
  • Gestión de la cartera: cobro, acercamiento y acuerdo.
  • Servicio al cliente, información, PQR’s, mesa de acompañamiento, retención de clientes, aviso de vencimiento de pagos.
  • Encuestas telefónicas para investigación de mercados.
  • Convocatoria y seguimiento a las activaciones de marca.
  • Agendamiento medico sistematizado, atención de línea vida de urgencias.
  • Agencia de viajes virtual para empresas.
  • PBX virtual.
  • Oficina con asistente virtual.
  • Uso de plataforma para control de agentes virtuales de las empresas.
  • Capacitación en etiquete telefónica, televentas, servicio al cliente.

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MODELOS DE NEGOCIO:

  • Outsourcing puro
  • Colocation
  • Hosting
  • Administración delegada.

MODELO FINANCIERO:

  • Costo por silla por turno
  • Cobro por hora de ACD
  • Cobro por gerenciamiento
  • Cobro por transacción
  • Cobro por campaña
  • Ganancias compartidas